Great, you found the Side Area. Need some news?

Case Study: Digital Advent Calendar for Sofitel Legend The Grand Amsterdam

Overzicht

Sofitel Legend The Grand Amsterdam, een prestigieus hotel in het hart van Amsterdam, wilde haar gasten op een unieke en interactieve manier betrekken richting de eindejaarsfestiviteiten. Om dit te bereiken, lanceerde het dreamteam Gys Godderis en Chandan Kumar Takur een online Digitale Adventskalender-applicatie, toegankelijk gedurende de hele maand december. Deze innovatieve tool verbeterde niet alleen de gastervaring, maar versterkte ook de reputatie van het hotel op het gebied van digitale oplossingen.

Doelstellingen

  1. Verhoogde gastbetrokkenheid: Bied een unieke, dagelijkse interactieve ervaring voor gasten tijdens het vakantieseizoen.
  2. Toegankelijkheid op vrschillende platformen: Zorg voor naadloze functionaliteit op verschillende apparaten.
  3. Backoffice-integratie: Implementeer een uitgebreid backofficesysteem voor efficiënt beheer.
  4. Promotionele Strategie: Benut de app om de diensten en feestelijke aanbiedingen van het hotel te promoten.

Oplossing

Digitale Adventskalender

Een Adventskalender is een speciale kalender die wordt gebruikt om af te tellen naar Kerstmis. Elke dag wordt er een nieuw ‘deurtje’ geopend, vaak met een afbeelding, bericht of in dit geval een vraag voor de gasten om te beantwoorden.

Ontwikkeling

  • Platform: De app werd ontworpen als een webgebaseerd, cookie-gebaseerd systeem, wat compatibiliteit met alle apparaten, inclusief smartphones, tablets en desktops, garandeerde.
  • Gebruikersinterface: Er werd een intuïtieve en feestelijke gebruikersinterface ontwikkeld, die de luxueuze en gastvrije sfeer van Sofitel Legend The Grand Amsterdam weerspiegelde.
  • Dagelijkse Vragen: Elke dag kunnen gasten een nieuw ‘deurtje’ openen om een vraag te vinden. Deze vragen varieerden van hoteltrivia tot algemene kennis over Amsterdam.
  • Prijzen: Deelnemers maakten kans op dagelijkse prijzen, wat een element van opwinding en enthousiasme toevoegde en dagelijkse betrokkenheid aanmoedigde.

Functies

  • Cookie-gebaseerd Systeem: De app gebruikte cookies om terugkerende gebruikers te onthouden, waardoor een naadloze en gepersonaliseerde ervaring elke dag werd gegarandeerd.
  • Backofficesysteem: Er werd een uitgebreid backofficesysteem geïntegreerd om de inhoud te beheren, de deelname van gebruikers bij te houden en de distributie van prijzen te overzien.
  • Aanpasbaar Ontwerp: Het responsieve ontwerp van de app zorgde voor een optimale weergave en interactie op alle apparaten.
  • Beveiliging en Privacy: Er werden robuuste beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om gebruikersgegevens en privacy te beschermen.

Resultaten

  1. Hoge Betrokkenheid: De app zag hoge dagelijkse gebruikscijfers, met gasten die gretig deelnamen aan de dagelijkse vragen.
  2. Positieve Feedback: Gasten waardeerden de interactieve en feestelijke aard van de app, wat hun algehele ervaring in het hotel verbeterde.
  3. Toegenomen Bewustzijn: De dagelijkse interactie met de app verhoogde het bewustzijn over de verschillende diensten en aanbiedingen van het hotel.
  4. Data-inzichten: Het backoffice verzamelde waardevolle gegevens over de voorkeuren en interesses van gasten, die gebruikt konden worden voor toekomstige marketingstrategieën.

Conclusie

Planet Polaris creëerde met succes een unieke en boeiende ervaring voor gasten, waarbij digitale technologie werd ingezet om de feestelijke sfeer te versterken. De app’s compatibiliteit met verschillende platformen en het uitgebreide backofficesysteem toonden de toewijding van het hotel aan innovatie en gasttevredenheid aan. Dit initiatief verrukte niet alleen de gasten, maar leverde ook waardevolle inzichten op voor het hotel.

No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.